В этой статье
Два автосалона в округе Вестчестер, штат Нью-Йорк — DARCARS Lexus и DARCARS BMW — обязаны выплатить покупателям свыше миллиона долларов возвратов по решению генерального прокурора штата. Расследование, начатое в феврале 2022 года после жалобы клиента, выявило систематическое начисление скрытой «комиссии за продажу» в размере 2% от стоимости автомобиля.
С октября 2021 по май 2022 года дилеры добавляли к цене нового авто сбор свыше 700 долларов, не информируя покупателей о его добровольном характере. При этом средства не поступали продавцам, а зачислялись в кассу компании, принося миллионы дополнительной выручки. По требованию генерального прокурора Летитиа Джеймс DARCARS Lexus вернет 892 671,26 доллара всем клиентам, уплатившим комиссию, а также 164 998,72 доллара тем, кто обратился с жалобой. Еще 116 849 долларов будут возвращены за навязанный пакет услуг «DARCARS Assurance».
По данным прокуратуры, при попытках уточнить назначение платежа покупатели получали противоречивые и вводящие в заблуждение объяснения: сбор называли обязательным дилерским сбором, компенсацией расходов на зарплаты или премией менеджеру. Такие действия признаны нарушением законодательства о защите прав потребителей.
