Багаж уехал без пассажира: курьез с роботакси Waymo

Поездка в роботакси Waymo должна быть комфортной и спокойной, особенно если не хочется вести светскую беседу с водителем. Однако для одного пассажира в Калифорнии поездка в аэропорт обернулась неприятным сюрпризом — он остался без багажа перед командировкой.

В конце апреля Ди Джин впервые воспользовался роботакси Waymo, доехав от Саннивейла до аэропорта Сан-Хосе. Электрокар Jaguar I-Pace без проблем довез его до терминала, но когда мужчина вышел и попытался открыть багажник, кнопка не сработала. Через мгновение автомобиль уехал, увозя с собой его чемодан.

Читайте также: Роботакси Waymo иногда управляют удаленно с Филиппин

В интервью NBC Джин рассказал, что сразу же связался со службой поддержки Waymo, но ему сообщили: роботакси нельзя развернуть, и оно уже направляется на депо. Пассажиру пришлось лететь без вещей.

Позже выяснилось, что багаж нашелся в депо Waymo в Сан-Франциско. Проблема в том, что компания отказалась оплачивать доставку. Вместо этого клиенту предложили два бесплатных проезда туда и обратно, чтобы он сам забрал чемодан.

Waymo изменила решение

Джин не хотел тратить два часа на поездку за багажом. В итоге Waymo уступила и согласилась оплатить доставку. Компания напоминает, что открыть багажник можно либо физической кнопкой снаружи, либо через кнопку в приложении Waymo. В этом случае механизм не сработал, а водителя рядом не было. Выходит, у обычных такси есть свои плюсы.